Ciudad De México, 02 de junio de 2026.- Uber activó temporal y obligatoriamente la función Código PIN para todos los viajes en Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Puerto Vallarta, Cancún y Los Cabos. La medida entra en vigor a partir del 1 de junio de 2026 y permanecerá activa durante aproximadamente dos meses.
El objetivo es blindar los trayectos en zonas de alta concurrencia y evitar que los usuarios sean víctimas de engaños por parte de conductores ajenos a la plataforma. La implementación responde a los retos logísticos que representan las celebraciones y partidos masivos. Aunque la herramienta tecnológica opera en el país desde 2020, para esta temporada se introdujo la actualización de PIN Personal, que permite a los usuarios personalizar y fijar un mismo código para todos sus traslados desde la configuración de seguridad.
Para utilizar el servicio bajo este esquema, el pasajero debe proporcionar un código personal de cuatro dígitos al conductor antes de iniciar el viaje. El trayecto solo podrá comenzar una vez que el chofer introduzca correctamente la clave en su propia aplicación.
Stephanie Tackert, Gerente regional de operaciones de seguridad para Uber, señaló que “al obligar la verificación del Código PIN se garantiza que cada viaje cuente con el respaldo del estándar de seguridad de la compañía, el cual incluye el rastreo por GPS, soporte técnico ininterrumpido las 24 horas y cobertura de seguro en caso de incidentes”.
Además del PIN obligatorio, Uber desplegará un protocolo de seguridad especial de tres ejes en la capital del país. Este protocolo incluye tecnología reforzada como la grabación de viajes mediante video encriptado y recordatorios de audio, una capacidad de soporte expandida con asistencia multilingüe y una estrecha colaboración con las instituciones de seguridad pública locales.
Asimismo, la plataforma lanzará campañas educativas dentro de la aplicación con guías dirigidas a turistas internacionales como parte de estas acciones de seguridad.
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