Por Redacción
Ciudad de Mexico, 29 de julio de 2026.- La llamada “brecha digital gris” representa una forma de edadismo invisible que excluye a las personas mayores en México, limitando su acceso a servicios esenciales y su participación en la vida económica y social, advirtió un estratega en Consciencia y Responsabilidad Digital.
De acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2025, apenas una de cada tres personas mayores de 75 años en México utiliza internet. Esta realidad evidencia una desigualdad que restringe el ejercicio de derechos, ya que “miles de personas mayores encuentran obstáculos para realizar trámites, acceder a servicios de salud, administrar sus finanzas o simplemente mantenerse comunicadas” en una sociedad donde gran parte de los servicios dependen de la red.
El especialista señaló que este fenómeno se traduce en formas de edadismo digital, agravado porque las aplicaciones carecen frecuentemente de elementos básicos de accesibilidad. Entre las fallas detectadas están la imposibilidad de aumentar el tamaño de la tipografía, mejorar el contraste, simplificar la navegación o reducir el número de pasos para completar una operación.
A lo anterior se suma la percepción del entorno tecnológico. Estudios del Centro de Investigaciones Interdisciplinarias en Ciencias y Humanidades (CEIICH) de la UNAM indican que muchas personas mayores ven el espacio digital como un lugar “distante y complejo”.
Aunque una proporción importante de este sector dispone de un teléfono móvil, su uso suele limitarse a llamadas o mensajes básicos. Según el experto consultado, esto ocurre debido a la falta de acompañamiento necesario para aprovechar aplicaciones y servicios digitales más avanzados.
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