Ciudad De México, 01 de junio de 2026.- El Procurador del Consumidor, Iván Escalante, llamó a no adquirir boletos a través de las plataformas Stubhub y Viagogo. Esta exhortación se da en el marco de una investigación por la reventa y especulación de boletos tras el partido de la final entre Pumas y Cruz Azul.
De acuerdo con la autoridad, se están identificando varias faltas a la Ley Federal de Protección al Consumidor. Escalante detalló que las plataformas incurren en venta especulativa, ya que “no solamente revenden boletos que ya están a la venta sino que empiezan a anunciar boletos cuando ni siquiera preventas oficiales en los canales se han realizado”.
Las dos boleteras se encuentran actualmente en un procedimiento legal. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha requerido información y ha impuesto algunas multas. Además, se solicitó al Servicio de Administración Tributaria (SAT) información sobre los domicilios fiscales de las empresas, detectándose que una de las boleteras no contaba con dicho domicilio registrado.
La dependencia analiza si existen elementos suficientes para interponer una denuncia penal. Para recabar pruebas, se realizó un monitoreo en la plataforma de venta mediante usuarios simulados. Como parte de la investigación, se recibieron 10 correos electrónicos y una llamada al teléfono del consumidor, así como se solicitó información a Ticketmaster.
Sobre la distribución de los accesos al estadio, se informó que el 63 por ciento de las ventas fue por venta física, mientras que el 31 por ciento correspondió a la preventa de banca Mifel y el 6 por ciento restante fue vía internet a través de Ticketmaster.
En acciones paralelas, la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) detuvo a 66 personas por reventa de boletos durante ambos partidos de la final.
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